Från och med den 28 februari 2024 tar Sappa över som tjänsteleverantör i vårt nät.
Det innebär att digital-TV, internet och IP-telefoni från och med den 28 februari kommer att hanteras av Sappa.
Vi gör detta som ett steg på väg till att bli ett öppet fibernät. I och med att vi lämnar över tjänsterna till Sappa får vi mer tid att utveckla och arbeta på att i framtiden kunna öppna upp vårt fibernät.
Vi har sen många år tillbaka haft Sappa som samarbetspartner när det gäller TV och har fullt förtroende att de kommer att kunna leverera bra tjänster och support till samtliga kunder i vårt nät.
När vi lämnar över leveransen av tjänster till Sappa kommer det att bli en del förändringar. Dina nuvarande TV- och bredbandstjänster kommer att matchas så nära som möjligt till ett motsvarande paket och pris hos Sappa.
Eftersom vi och Sappa inte erbjuder precis samma paketeringar, kommer det innebära vissa skillnader i pris och innehåll för vissa av er. Detaljerad information om detta får ni i slutet av januari.
Mer information kring hur tjänster kommer se ut efter den 28 februari 2024 hittar ni här.
Där kommer vi samla all information under övergången, allt ifrån tjänster till svar på vanliga frågor. Fram till slutet av januari har fortfarande vi på Lyssna & Njut bäst koll på dina tjänster, innan Sappa läst in alla era kunduppgifter.
Har du autogiro hos oss kommer ditt autogiro automatiskt att flyttas över till Sappa och deras faktura- och betalpartner Billogram. Vill du inte att ditt autogiro ska flyttas över automatiskt, kontakta oss.
När vi lämnar över leveransen av tjänster till Sappa innebär det att vi inte längre kan leverera SVT-kanalerna, TV4, Finsk-TV och Lokal-TV fritt i hela nätet. Bor ni i flerfamiljshus där avtal för dessa kanaler finns kommer ni fortfarande kunna se SVT-kanalerna och TV4 även utan abonnemang.
Avstängningen av analog-TV kommer att skjutas upp så den sker i samband med övergången till Sappa.
Vi hoppas att kunna göra denna övergång så smidig som möjligt!
Vänliga hälsningar
Lyssna-Njut Fibernät AB