GENEXIS

Fiberkonverterare

Uttagen på fiberkonverteraren.
Ibland sitter fiberkonverteraren i ett mediaskåp.

ENKEL FELSÖKNING

Uplink-lampan på min fiberkonverterare lyser inte/blinkar

Om Uplink-lampan inte lyser eller blinkar längre stund kan enheten inte etablera länk.
Börja felsökningen genom att starta om fiberkonverteraren i ca 30sek.

TV-lampan på min fiberkonverterare lyser inte

Detta kan bero på att det inte finns något TV-abonnemang på adressen, eller att TV-abonnemanget ännu inte aktiverats.
Har TV-lampan lyst grönt tidigare men plötsligt slocknat, prova att starta om fiberkonverteraren.

Inga lampor lyser på min fiberkonverterare

Börja med att kontrollera att fiberkonverteraren har ström. Kontrollera att strömkabeln sitter i ordentligt både i el-uttaget och i fiberkonverteraren. Det kan även vara bra att kontrollera att det finns ström i el-uttaget.
På höger sida av fiberkonverteraren sitter en knapp som stänger av/slår på lamporna på enheten. Prova att trycka på knappen i 1 sek och se om lamporna tänds.
Har man kontrollerat allt ovan och inte hittar något fel kan man prova att byta strömkabel. Kontakta Sappa för att få en ny strömkabel till din fiberkonverterare.

FELSÖK MED LAMPORNA

På din fiberkonverterare finns tre lampor.
Har du både internet- och TV-abonnemang ska UPLINK-lampan och VIDEO-lampan lysa grönt.

Har du inte TV-abonnemang och inte bor i förening med avtal för TV-utbud ska VIDEO-lampan ej lysa.

Gör aldrig en återställning av fiberkonverteraren själv.

SYSTEM-lampan lyser grönt när enheten är uppkopplad.

SYSTEM-lampan blinkar grönt när enheten startat upp/uppdateras.

Lyser inte SYSTEM-lampan är enheten avstängd/saknar ström.

UPLINK-lampan lyser grönt när enheten har etablerat up-länk.

UPLINK-lampan blinkar grönt när länk etableras.

Lyser inte UPLINK-lampan saknas länk och enheten har ingen kontakt med operatören.

VIDEO-lampan lyser grönt när antennkabeln är inkopplad och signal finns.

VIDEO-lampan blinkar eller är släckt när det inte finns någon TV-signal.