Här finner du de senaste uppdateringarna om arbetet som pågår i vårt nät.
Under vecka 17 kommer vi att påbörja arbetet inför att ansluta fastigheterna i Brf Solslätten till fiber. Första steget är att vi kommer arbeta i trapphusen för att göra kanalisationen i husen redo för fiber.
Vi kommer att återkomma till boende på Solslätten med mer information när det är dags att gå vidare med nästa steg.
Vid frågor kontakta oss på tel 0171-595 65 (knappval 3), mejla info@lyssna-njut.se eller kontakta Brf Solslätten.
Den 1 juli 2025 kommer radiosignalen vi levererat via antennuttagen i vårt nät att upphöra.
Vi har länge levererat radio via antennuttagen. Detta har vi gjort med egen utrustning och egen mast via vårt koax-nät. Nu när allt byggs om till fiber och koax-nätet stängs ner innebär det även slutet för radio via antennuttagen. Har man tidigare använt radio via antennuttaget rekommenderar vi att man börjar kika på en ny lösning, t.ex. webb-radio.
Vi fortsätter att konvertera från koax till fibernät, område för område. I början av februari skickade vi ut information till boende på Väppebyberget att koax-nätet kommer att stängas ner den 1 juli 2025. Har man lämnat in en beställning av fiber till oss kommer tjänster via koax-nätet fortsätta vara aktiva till dess att vi installerar fiber i din fastighet.
Eftersom vi tidigare haft koax-nät i området kan vi till stor del använda befintliga kabelrör för att dra fiber. Installationerna beräknas i vår efter att tjälen släppt.
Bor du på Väppebyberget och har frågor om anslutning till fibernätet? Kontakta vårt kundcenter på 0171-595 65 (knappval 3) eller mejla info@lyssna-njut.se.
Redan 2023 började vi att planera för att kunna öppna upp vårt nät. Detta arbete är fortgående och vi fortsätter att arbeta för att bli ett öppet nät, precis som vårt moderbolag Global Connect. Vår plan är att kunna öppna upp vårt fibernät för fler tjänsteleverantörer i början av 2027.
Innan vi kan öppna upp vårt fibernät för fler tjänsteleverantörer krävs en hel del arbete, bland annat behöver vi bygga bort de sista koax-anslutna fastigheterna i nätet. Vi stänger ned koaxialnätet område för område och erbjuder fiberanslutning till berörda fastigheter. I de flesta fall kan vi använda befintliga kabelrör till de nya fiberkablarna vilket innebär att vi kan erbjuda anslutning till ett förmånligt pris.
Vägen till ett öppet fibernät för med sig en del förändringar för oss och för våra anslutna kunder. Bland annat överlämningen av leveransen av tjänster till vår tjänsteleverantör Sappa, nedstängning av koaxialnätet samt att radio via antennuttagen kommer att upphöra är förändringar som är nödvändiga för att kunna nå målet att öppna upp nätet.
Vi fortsätter att bygga fibernät i Bålsta och har nära samarbete med vår tjänsteleverantör Sappa för att kunna leverera kvalitetsprodukter i vårt nät!
Vi fortsätter att bygga fiber i Stationslunden i Bålsta. Två nya fastigheter i området kommer att stå klara i början av 2025, Brf BålstaPort och Väppeby 2.
De är anslutna till vårt fibernät, med fiberutrustning i ett mediaskåp i varje lägenhet.
Vi vill hälsa er välkomna till vårt fibernät! Vi förstår att det kan vara stressigt att flytta och vill göra det så enkelt som möjligt att komma igång med internet och TV.
Nedan har vi samlat svar på vanliga frågor:
Fiberutrustningen som hör till din lägenhet sitter i ett mediaskåp. Det är en lucka som är infälld i väggen. Ofta är det samma skåp som ditt EL-skåp. Där finner du en fiberkonverterare. Har fiberkonverteraren flera portar att ansluta din utrustning till ska du alltid välja Port1.
Tjänster tecknas hos vår tjänsteleverantör Sappa. Du når deras kundtjänst på 010-810 91 43, de har öppet vardagar 8-19 och helger 10-14. Du kan även beställa tjänster direkt på Sappa.se.
Har din fiberkonverterare mer än en internetport är det endast port1 på fiberkonverteraren som är aktiv.
Vill du ha routern i mediaskåpet?
Koppla en nätverkskabel från port1 på fiberkonverteraren direkt till WAN-porten på din router. Tänk på att om du har din router i mediaskåpet kan signalen för det trådlösa nätverket påverkas negativt.
Vill du ha routern ute i lägenheten?
Kolla vilket nätverksuttag i lägenheten du vill sätta routern vid och koppla din router till uttaget. Kolla sedan vilket nummer som står vid det uttaget. Gå sen till ditt mediaskåp och koppla en nätverkskabel från port1 på fiberkonverteraren till uttaget i mediaskåpet med samma nummer som uttaget du kopplat din router till.
Självklart! Våra tekniker kan komma och hjälpa dig komma igång med både internet och TV. Kostnaden för besöket är 500kr efter RUT-avdrag plus eventuellt material t.ex. nätverkskablar eller liknande. Ring 0171-595 65 eller mejla info@lyssna-njut.se för att boka tid.
Börja med att kika på vår support-sida, där hittar du hjälpmedel och tips för felsökning.
Behöver du hjälp med fortsatt felsökning – kontakta Sappa! Du når deras kundtjänst på 010-810 91 43, de har öppet vardagar 8-19 och helger 10-14. Du kan även logga in på Sappa.se och skapa ett ärende.
Vill du ha felsökning med hjälp av tekniker på plats – kontakta oss på info@lyssna-njut.se eller ring 0171-595 65 (knappval 3).
Vi arbetar just nu på att konvertera Håbohus fastigheter till fiber. Fastigheter som tidigare haft internet och TV via koax kommer nu göras om till fiber. Detta ger möjlighet till högre internethastigheter och stabilare nät. Tidigare under året har vi gjort förberedande arbete på Mansängen i form av att dra ner fiber från vinden till lägenheterna. De lägenheter vi inte fick åtkomst till kommer fibern behöva dras ner från vinden i samband med installationen.
Installationer pågår just nu på Källvägen och Håbohus Mansängen. Bokningar sker över telefon och vi ringer alltid från tel 0171-595 65. Har man inte möjlighet att vara hemma och ta emot oss kan man godkänna att vi går in med servicenyckel.
Vid frågor gällande fiberinstallationerna – kontakta oss på tel 0171-595 65, mejla info@lyssna-njut.se eller kontakta Håbohus.