Den 15 december aktiveras fibern på Novilla. Vi ber att ni väntar med att koppla in både internet och TV-utrustning tills fibern aktiverats. Mer information om hur du kopplar din utrustning mot din nya fiberutrustning finns här.
Bredband
Koppla in din router mot fiberkonverteraren med nätverkskabel. Kommer inte tjänsten igång direkt prova att starta om din router. Låt routern vara avstängd i ca 15-30sek.
TV-tjänst
När koaxnätet i föreningen läggs om till fiber uppgraderas TV-tjänsten till IPTV. Ditt befintliga TV-abonnemang flyttas över till IPTV. Kanalutbudet kommer vara detsamma, men TV-signalen kommer via nätverkskabel istället. Med IPTV kan du pausa, spola och se TV-program upp till en vecka tillbaka. Sappa kommer att skicka ut utrustning till kunder som abonnerar på TV-tjänst. Efter omläggningen behövs TV-abonnemang för att se SVT-kanalerna och TV4.
Koaxnätet på Novilla kommer att vara aktiva parallellt till 2026-01-07 för att underlätta övergången.
Frågor om abonnemang, utrustning eller felsökning hänvisas till Sappas kundtjänst tel 010-810 91 43.