Omläggning till fiber den 16 februari
Den 16 februari aktiveras fibern på Plommonvägen 8 och 10. Efter omläggningen kommer det vara möjligt att uppgradera hastigheten till upp till 1000/1000.
Bredbandstjänst via fiber hos Sappa
De som har bredbandstjänst via Sappa kan den 2026-02-16 koppla in sin router i fiberutrustningen. Eventuellt kan routern behöva startas om efter bytet.
TV-tjänst via fiber
När koaxnätet läggs om till fiber uppgraderas TV-tjänsten via Sappa till IPTV. Befintliga TV-abonnemang flyttas över till IPTV den 2026-02-16. Med IPTV kan du pausa, spola och se TV-program upp till en vecka tillbaka. Kanalutbudet kommer vara detsamma, men TV-signalen kommer via nätverkskabel. Sappa skickar ut en ny IPTV-box till de kunder som har aktivt TV-abonnemang.
Boende på Plommonvägen 8 & 10 som inte har aktivt TV-abonnemang men vill ha tillgång till SVT-kanalerna och TV4 kan gå in och ange kontaktuppgifter och adress på sappa.se/aktivera. Efter att uppgifter registrerats skickas en TV-box. TV-box tillsammans med instruktion om hur de kopplas in skickas via Postnord och hämtas hos postombud.
Nätverkskabel som krävs för inkoppling av TV-box ingår ej. Nätverkskabel finns att köpa på alla elektronikbutiker men går även att beställa hos Sappa.
Koaxnätet på Plommonvägen 8 och 10 stängs ned 2026-02-28
Koaxnätet kommer ligga aktivt parallellt med fibern i ungefär två veckor för att underlätta övergången till fiber. Den 2026-02-28 stängs koaxnätet på Plommonvägen 8 och 10 av.
Frågor
Vi har samlat information om omläggningen och svarat på vanliga frågor på lyssna-njut.se. Vid frågor om omläggningen kontakta vårt kundcenter på 0171-595 65 (knappval 3) eller mejla info@lyssna-njut.se.
Övriga frågor om abonnemang, utrustning eller felsökning hänvisas till Sappas kundtjänst tel 010-810 91 43.
Mer information om vad denna omläggning innebär och hjälp att komma igång efteråt finns här.